阻断病毒,但不隔离爱 — 绿洲物业的星级“战疫”

疫情来袭气势汹汹

是什么让我们消除惶恐？

凌冽寒风共克时艰，是什么给我们无限力量？庚子鼠年刚刚翻开又是什么使我们看到新的希望？这些故事给你答案：阻断病毒！但不隔离爱！

2020新春，生活因为一场疫情，像是被按在了暂停键。社区出入口严控，园区人迹稀少，外卖不能进入，快递不能到家……一切都被“阻断”，但绿洲物业对业主的“爱”却没有隔离。这个新春绿洲物业人的昼与夜，成了这场“战疫”服务的最有利保障。

吹响消毒集结号

清晨七点五十保洁已开始忙碌工作，每个角落按照标准作业打扫清洁，一天两次园区全面消毒是每日必修重点“作业”。垃圾桶、大堂公共空间、电梯及前厅、消防楼梯、小区各出入口、大堂门禁和把手、服务中心等每一个角落都不放过，做到消杀有标准，消毒有记录。保洁年纪都较大，一天忙碌下来满是疲惫。问他们累不累，不善言语的他们也只是朴实的笑笑！

守好业主家园

早八点晚七点是保安交接班的时间，上岗前体温测量，发放、回收口罩已经成了每日必须。大大的口罩挡住了秩序小伙大半个脸，谁是谁都有点看不清，但少有能知道的是他们是守护业主家园安全防护最前线的“士兵”。十二小时口罩戴下来勒得耳朵痛呼吸不畅，一天手套戴下来手都变白了，问他们怕不怕，他们说“怕，但职责所在”！不管白天和黑夜，二十四小时，秩序维护员一直在防疫最前线，出入口严格排查，不论人行还是车行出入口，不论白天和黑夜，都要逐个检查、问询、登记、消毒、测温等才可放行；园区高频次不间断巡逻，在保障园区安全的情况下还要及时提醒业主戴好口罩，注意防护。万籁俱寂，披星戴月，夜以继日，为“家人”站好每一班岗！

五星社区服务

当全国“战疫”打响之后，社区便成为了最重要防控区域，物业的责任和担当便更大了。绿洲物业的客服管家积极配合社区人员政策宣导，逐户排查，做好人员登记，关心业主生活，及时掌控排名前列手准确业户动态，做到“家家户户，心中有数”。绿洲物业一直提倡“星级服务”，“战疫”期间更应如此。为能让业主安心宅在家，物业便温情送上门。为不方便业主提供收丢垃圾、代买生活用品、包裹外卖到家、网上蔬菜购买等服务，让温暖随时送上门。一天下来管家楼上楼下不知跑多少次，问他们苦不苦，他们洋溢着青春的笑脸说“不苦，这样才有意义”！

直击防疫排名前列线

从“战疫”开始，绿洲物业全体同仁便一直坚守岗位，管理人员身先士卒，所有主管及管理人员全部停休，全部在岗，物业经理冲在防控排名前列线；大年初一本该在外地的负责人临时改变行程连夜返回，统筹指挥，梳理防控预案和服务标准，对接社区及上级主管部门，关心一线员工，督导后勤保障。一切的一切都只是汇成一句话：物业是防疫排名前列线，业主需要我们，公司需要我们，国家需要我们，我们愿意日夜守护“家人”！

品质构筑幸福生活！让我们一起众志成城，共克时艰！