服务之美,礼仪之美—金地物业大练兵,展示技能显风采

春风袭人，万物复苏。在生机盎然的花开时节，益宏·宏天地——金地物业为了给客户提供更优质的服务，充分展示物业员工的精神风貌、提高安保队伍的整体素质、树立公司良好的工作形象、践行公司的企业文化。

四月，又到了一个花红柳绿的时节。万物复苏，呈现出生机勃勃的美丽景象。而在益宏·宏天地营销中心也如火如荼地开展了春季大练兵活动。安保部、客服部、保洁部，各个部门物业服务能手倾其所能，全面展示了金地物业“十八般武艺”最强技能。

金地物业

参加比赛的优秀物业人员，依照顺序出场。参赛人员分别展示了仪容整理、走姿礼仪、站姿礼仪、鞠躬礼、蹲姿礼仪等平时工作中常用礼仪项目，展示了金地物业人员的礼仪风貌。

安保部

军事列队，英姿勃发

统一制服、挺胸昂首、动作标准，旨在高标准塑造优质的物业服务形象。

稍息，立正，向左看、向右看、向后转……保安部成员们，个个精神饱满、斗志高昂，一点都不逊军人威武军姿，那一声声嘹亮的口号声，萦绕在营销中心的每个角落。队列是军事训练的基本功，也是展现军事技能的敲门砖。步履铿锵有力，动作整齐划一。

交通指引  安心畅行

五指并拢、手眼协调、左右停走，要领清晰，保障车行有序、人车安全的居住环境。

拳脚铿锵、马步横挡、坚忍不拔，简单实用，增强体质，更为了业主与社区的安全。

铿锵有力

在平坦宽阔的道路上，一个个斗志昂扬，虎步生风，居住的安全感油然而生。

客服部

服务礼仪  言行得体

良好的形象、热情大方的工作状态，这对于金地物业的工作人员来说是常态，更是日常工作的标准。

金地物业的客服部人员，着装整洁、笑容相待、谈吐优雅、热情细致，旨为刻画全心、贴心的服务本色。

仪容整理

注重仪容仪表是员工的基本素质，这不仅反映了员工的风貌，更代表了金地物业的整体形象。

走姿礼仪

走姿是最引人注目的身体语言，也最能体现个人的风度与活力。

站姿礼仪

站姿是静态美的动作，良好的站姿应体现挺、高、直的感觉。

鞠躬礼

客服工作人员身体正立，目光自然，面带微笑，向受礼者弯身行礼，是金地物业工作人员对业主的尊敬。

蹲姿礼仪

下蹲时一只脚前，一只脚稍后，两腿靠紧向下蹲，体现出职业女性举止得体大方，给人以优雅柔美之感。

整齐划一

保洁部

清洁洒扫  不在话下

每一次专业角度的呈现，都只为让客户感受到如沐春风的归家感。可爱的保洁工作人员，身着统一工装，精神抖擞，只为展示良好的精神风貌和工作礼仪。

保洁部同样行动迅速，操作规范，铿锵有力。这充分展现了金地物业工作人员良好的团队形象与精神面貌。

整装待发

看似平凡的擦玻璃等小技能，在金地物业的保洁大姐们手下，变成了一门艺术。如何选择合适的抹布、清洁剂，如何巧妙使用报纸来搞卫生，都有一番“门道”。观赛的评委、同事们也在活动进行的过程中学到了实用的生活小常识。

虽然激动人心的练兵大赛已经结束，但学无止境，金地物业全体员工将继续努力，为业主提供高品质的物业服务，不驰于空想，不骛于虚声，同心同路，创变未来，最美的瞬间定格在这一刻。